Ejecutivo de atención al cliente
Empresa de Logística de Alimentos ubicada oficina en providencia requiere para el área de transporte y despacho un Ejecutivo (a) de centro contacto cliente.
Funciones:
Efectuar los Ingresos de pedidos a través de ICB NET y SAP.
Realizar el seguimiento de Transporte Visualización de Drive IN.
Gestionar Amazon connect (whatsapp y centro de llamados) para clientes.
Levantar reclamos a las diferentes áreas que no se puedan resolver en el minuto, con
clientes a través del sistema de ticketing Jira.
Gestionar los pagos para rebaja de facturas, previos depósitos o cualquiera que se sume al
nuevo centro de contacto.
Digitar los pedidos en el sistema, tanto del Ejecutivo en Terreno asignado como de llamados
o correos de clientes que lleguen a su gestión.
Revisión del stock de productos y realizar el seguimiento del pedido hasta que llegue a
destino.
Informar al cliente asignado el estado de su pedido y cantidad de productos despachados. En
Velar por el correcto desarrollo y el resultado de la gestión comercial a su cargo.
Asesorar al cliente en las diversas necesidades que se susciten en relación a los productos.
Entre otras funciones administrativas.
Requisitos:
Deseable experiencia en atención de clientes
Beneficios:
Jornada Completa de lunes a viernes 40 horas semanales
Estructura:
Sueldo Base 600.000
Colación 50.000
Movilización 50.000
Gratificación 150.000
Total Haberes $850.000
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Pro-Connection Empresa de Servicios
Grupo Pro es una empresa chilena con más de 20 años de experiencia en el rubro de Recursos Humanos, especializada en entregar soluciones integrales de outsourcing, servicios transitorios, reclutamiento y selección, capacitación (OTEC), transporte de personal, aseo industrial y asesorías jurídicas.
Trabajamos junto a importantes compañías de diferentes industrias, brindando servicios confiables, flexibles y adaptados a las necesidades de cada cliente. Nuestro compromiso es generar valor a través de personas motivadas, capacitadas y con oportunidades de crecimiento.
En Grupo Pro creemos en el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores, promovemos un entorno laboral respetuoso, inclusivo y seguro, y acompañamos a nuestro equipo en cada etapa de su trayectoria.
Misión: Entregar soluciones en gestión de personas que contribuyan al éxito de nuestros clientes y al bienestar de nuestros trabajadores.
Visión: Ser la empresa de recursos humanos de mayor confianza en Chile, destacando por la calidad de nuestro servicio y el compromiso con las personas.
